Техподдержка Битрикс24

Битрикс24 требует постоянного внимания: обновления, права доступа, интеграции, резервное копирование, решение сбоев. Услуга «Техподдержка Битрикс24» — это профилактика, быстрое устранение проблем и спокойствие владельца бизнеса. Мы берем на себя всю техническую рутину: от установки обновлений до восстановления после сбоев. Ваши сотрудники работают в стабильном портале, а вы не тратите время на выяснение «почему не грузится отчёт».

Почему это важно

Без техподдержки накопление ошибок и «грязной» базы приводит к тормозам и внезапной полной остановке портала на несколько дней.

Штатный сотрудник на полную ставку обходится дороже, а его квалификации может не хватить для решения специфических проблем Битрикс24.

Пропущенные обновления безопасности — частая причина взлома, утечки клиентской базы и потери репутации.

При сбое портала продажи останавливаются: менеджеры не видят контакты, не выставляют счета, роботы не работают.

Процесс работы

Обновление платформы и модулей Установка обновлений безопасности и функциональных версий без потери доработок и данных. Всегда на актуальной стабильной версии.

Настройка прав доступа и безопасности Разграничение ролей, защита от утечек, двухфакторная аутентификация, антивирусная проверка загружаемых файлов.

Консультации пользователей Отвечаем сотрудникам, как создать отчёт, настроить воронку, импортировать контакты. Снимаем нагрузку с ваших IT-специалистов.

Результаты

Стабильную работу 24/7

Портал, который не «падает» в пятницу вечером и не тормозит в день зарплаты.

Гарантию сохранности данных

Настроенное резервное копирование + регламент восстановления. Ваши сделки, контакты и документы всегда доступны.

Освобождение времени руководителя и отдела IT

Вы перестаёте быть «техподдержкой» для коллег. Сотрудники обращаются к нам напрямую.

Прозрачную стоимость

Фиксированный абонемент или оплата по факту обращений (выбираете сами). Никаких скрытых платежей.